Q&A
オリジナルプリントグッズを作るにあたってのよくある質問です。その他のお問い合わせに関しては、こちらよりお問い合わせ下さい。
■金額について
Ｑ．送料はいくらかかりますか？
Ｑ．版代はおいくらですか？
Ｑ．プリント代はおいくらですか？
■プリント用素材について
Ｑ．プリント用素材の持ち込みは可能ですか？
■プリントについて
Ｑ．プリント方法の種類は？
Ｑ．昇華プリントって何ですか？
Ｑ．すぐに色落ちしませんか？
Ｑ．ロゴをプリントしたいのですが、サイズを調整してもらえますか？
■デザインについて
Ｑ．どのようなデザインでプリントできますか？
Ｑ．デザインはどうすればいいですか？
Ｑ．データ入稿はどのようにしたらいいですか？
Ｑ．デザインだけお願いしたいんだけど？
■その他
Ｑ．一枚からでも注文できますか？
Ｑ．電話やFAXでも注文できますか？
Ｑ．オンラインショップ以外でも注文できますか？
Ｑ．注文して何日で届きますか？
Ｑ．注文方法を教えて下さい。
Ｑ．商品を受け取る際に時間指定はできますか？
Ｑ．サンプル商品を見ることは可能ですか？
Ｑ．返品は可能ですか？
Ｑ．１度作った商品の追加注文はできますか？
＊上記のQ&Aでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合せ下さいね。
よくある質問Q&A
| ■金額について | |
Ｑ．送料はいくらかかりますか？ |
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| A．発送料につきましては、お届け先のご住所により異なります。 詳しくはお支払いと発送についてをご覧下さい。 |
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| Ｑ．版代はおいくらですか？ | |
| Ａ．当サイトで扱ってる商品は版代がかかりません。 １色でも２色でもフルカラーでもプリントできます。 |
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| Ｑ．プリント代はおいくらですか？ | |
| Ａ．プリント用素材を含んだプリント価格一覧表をご参照下さい。 ご注文フォームに詳細をご記入いただき当社に送っていただきましたら 送料を含め正式な金額を折り返しお送りいたします。 また大量にプリントをご希望される場合も別途お見積りいたしますので、 遠慮なくお問い合せ下さい。 |
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| ■プリント用素材について | |
Ｑ．プリント用素材の持ち込みは可能ですか? |
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| Ａ．基本的にはお受けしておりません。 | |
| ■プリントについて | |
Ｑ．どんなプリントができるの？ |
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| Ａ．当サイトの商品は昇華プリントを採用しています。オリジナルアルバムについては インクジェットで出力します。 |
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| Ｑ．昇華プリントって何ですか？ | |
| Ａ．簡単に言うと熱による転写プリント方式です。 詳しくは昇華プリントをご覧下さい。 |
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| Ｑ．すぐに色落ちしませんか？ | |
| Ａ．当社で採用しているプリント方法では、色落ちはありません。 | |
| Ｑ．ロゴをプリントしたいのですが、サイズを調整してもらえますか？ | |
| Ａ．画像データ（.pdf .jpg .tif .eps .png拡張子）は、画像解像度にもよりますが、 縮小はできても拡大できない場合があります。 Illustratorの生データ（.ai .eps拡張子 パスを動かせる状態のもの）であれば、 拡大・縮小どちらでも可能です。 |
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| ■デザインについて | |
Ｑ．どのようなデザインでプリントできますか？ |
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| Ａ．イラストや写真、ロゴマークなどがプリントできます。 あなたのアイデアをプリントできます。 |
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| Ｑ．デザインはどうすればいいですか？ | |
| Ａ．原則的にはillustratorの完全データで入稿をお願いしていますが、 ソフトやデータがない場合や１から作りたいなど、ご相談にのりますので 遠慮なくお申し付け下さい。 但し、完全データ入稿以外はデータおこし料やデザイン料等を申し受けます。 詳細はデザインについてをご覧下さい。 |
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| Ｑ．データ入稿はどのようにしたらいいですか？ | |
| Ａ．詳細はデザインについてをご覧下さい。 | |
| Ｑ．デザインだけお願いしたいんだけど？ | |
| Ａ．デザインだけというのも可能です。内容やデザインの大きさによって金額が 変わってきますのでお気軽にご相談下さい。 |
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| ■その他 | |
Ｑ．一枚からでも注文できますか？ |
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| Ａ．携帯クリーナー「ピタクラ」以外でしたら、何枚からでもご注文いただけます。 | |
| Ｑ．電話やFAXでも注文できますか？ | |
| Ａ．電話やFAXでの注文も承ります。但し、トラブルを避けるために お見積りフォームは必ずご記入の上、当社に送って下さい。 |
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| Ｑ．オンラインショップ以外でも注文できますか？ | |
| Ａ．札幌市及び札幌近郊の方でしたら、当社（地図）にご来社による注文も可能です。 | |
| Ｑ．注文して何日で届きますか？ | |
| Ａ．ご注文が確定してから２週間前後でお手元に届きます。 お支払いが銀行振り込みご希望でしたら、振り込まれた日から２週間前後と なります。また、枚数によっても納期が変わりますので、ご注文確定時に 納期をお知らせいたします。 |
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| Ｑ．注文方法を教えて下さい。 | |
| Ａ．詳しくはご注文から納品までをご覧下さい。 | |
| Ｑ．商品を受け取る際に時間指定はできますか？ | |
| Ａ．クロネコヤマトで発送しますので、時間指定は可能です。 配達先の指定もできますので、ご注文時にお申し付け下さい。 |
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| Ｑ．サンプル商品を見ることは可能ですか？ | |
| Ａ．ご来社していただいて、サンプルをお見せすることは可能ですが、郵送等で お送りすることはできません。 |
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| Ｑ．返品は可能ですか？ | |
| Ａ．万一お届けしたものが不良品であった場合、到着後７日以内にお電話で ご連絡下さい。とり急ぎ作り直してお送りいたします。 オリジナルプリントのため、お客様の都合による返品はお受けできません。 |
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| Ｑ．１度作った商品の追加注文はできますか？ | |
| Ａ．データをこちらで１年間保管しておりますので、１年以内であれば、同じものを 作ることは可能です。 |
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